
Ein wichtiger Anruf kommt rein… und niemand geht ans Telefon! Klingelt da was? Verbunden bleiben, erfolgreich bleiben!
Maßgeschneiderte Personallösungen für Ihre Herausforderungen!
Wir wissen es aus unserer Praxis: Bei anspruchsvollen Kunden ist ein starker, kundenzentrierter Customer Service von entscheidendem Einfluss auf das Ergebnis der unternehmerischen Aktivität. Erreichbarkeit, wann der Kunde es wünscht, schnelle Beantwortung zeitsensibler Anliegen, Ablieferung der gewünschten Information oder die Möglichkeit ein Feedback abzugeben, wenn man etwas loswerden möchte… All das wird am Schluss entscheiden, ob der Wunschkunde kauft, bucht, bleibt, geht… oder Sie niemals bemerken, dass Potential bestand.
Was fordert Ihr Unternehmen zur Zeit heraus?
Ihre Herausforderungen…
Sie finden kein Personal in Ihrer Region oder möchten Ihre ständige Mitarbeiterzahl nicht erhöhen?
Persönliche Erreichbarkeit einer kompetenten Kraft im Customer Service ist Ihren Kunden wichtig, aber Sie haben nicht die Personalstärke, dies in Ihrem Team auch anzubieten?
Sprich regelmäßig hoher Krankenstand, Urlaubsvertretungen, Mangel attraktiver Bewerber oder Fluktuation fordern Sie immer wieder heraus?
Ihr Business benötigt regelmäßig, ständig oder saisonal kompetente Unterstützung in der telefonischen oder digitalen Kundenbetreuung?
Und das am liebsten kurzfristig?
Sind Ihre Kunden anspruchsvoll und wünschen sich verstärkt persönliche Servicebetreuung in ihrer Muttersprache und diese ist regional nicht anzubieten?
Sollten Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit „Ja“ beantworten, sind wir für Sie der richtige Partner.
S. O. C. – It’s your call! bietet Lösungen für die aktuellen Herausforderungen Ihres Unternehmens.
Unsere Lösungen…
Multilingualer Customer Support/Customer Relationship Management
rbeiter
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professioneller Customer Service in allen gängigen europäischen Sprachen wie insbesondere deutsch, englisch, spanisch, italienisch, französisch, niederländisch
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Übersetzungen
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Telemarketing
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zeitnahes und kompetentes Kontaktieren Ihrer Leads
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Newsletter & Mailingservices
Telefonie und digitale Datenverarbeitung über Ihre Email/Ihre Portal
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Inbound
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Outbound
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B2B und B2C
Tägliche telefonische Erreichbarkeit, gegebenenfalls auch an Wochenenden und Feiertagen (24/7)
Support bei projektbezogenen, zeitlich begrenzten Aktionen
Dedicated Teams: Regelmäßige fest Ihrem Business zugeteilte kompetente Mitarbeiter die remote exklusiv für Sie tätig sind…
Nennen Sie uns Ihre Herausforderung und wir finden für Sie eine maßgeschneiderte Lösung.
Über uns
Wir sind überzeugt, dass trotz der rasanten Digitalisierung der Servicebranche ein echter Bedarf an persönlichem Kundenservice durch kompetente Kräfte besteht. Wenn Sie Ihre Kunden (und die, die es werden könnten) durch exzellente Erreichbarkeit und eine zügige Problemlösung begeistern möchten, sind wir Ihr kompetenter Partner.
S. O. C. steht für Service Oasis Canaries. Wir sind die Oase in der Servicewüste und bieten Ihnen solide Lösungen für Ihre Herausforderungen. Heben Sie sich vom Durchschnitt ab.
It’s your call!

Vanessa Choules
Geschäftsführung

Elisabeth Südkamp
Leitung Personal und Recht
Werden Sie Teil unseres Teams!
Hat Sie unsere Website angesprochen und kommunzieren Sie gerne? Wir sind jederzeit an Initiativbewerbungen interessiert. Senden Sie uns eine Email unter kontakt@serviceoasiscanaries.com oder bewerben Sie sich direkt > hier
Was wir erwarten
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Deutschkenntnisse auf Muttersprachlerniveau in Wort und Schrift
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fliessende Kenntnisse der englischen und im Idealfall auch der spanischen Sprache
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andere Sprachkenntnisse willkommen
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sichere Anwenderkenntnisse der gängigen Microsoft Produkte wie Outlook, Word und Excel
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Empathie für die Bedürfnisse der Kunden
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Erfahrung in der Dienstleistungsbranche/Customer Service wünschenswert
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positive Lebenseinstellung, Freude am Umgang mit Menschen und an der Telefonie
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Teamfähigkeit und die Kapazität, auch eigenständig zu arbeiten
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Spass an freundlichem und professionellem Kundenkontakt
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gesunden Menschenverstand, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
Was Sie erwartet
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unbefristete Festanstellung (Voll- oder Teilzeit) oder Freelancertätigkeit (nach Absprache)
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flexible Arbeitszeiten (auch projektabhängig)
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Vergütung nach Tarifvertrag
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Jahresurlaub nach Tarifvertrag
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aufstrebendes Unternehmen
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dynamisches Team
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projektbezogene Einarbeitung und Coaching
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gutes Arbeitsklima
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bei Kompatibilität langfristige Stabilität
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Kaffee, Wasser kostenlos